Dirección

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La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.

Principios de dirección[editar | editar código]

Principio de la coordinación de intereses: Radica en lograr que todos los participantes persigan un interés común, haciendo ver que es la mejor manera de obtener bienes particulares.

Principio de la impersonalidad de mando: La fuente inmediata de una orden en la empresa surge de la situación que la exige o reclama, y de la autoridad del jefe, sólo en el sentido de que obligado por su responsabilidad sobre la situación "escoge" el medio para resolverla.

Principio de la vía jerárquica: Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente establecidos y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante.

Principio de la resolución de conflictos: Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto posible y de modo que sin lesionar la disciplina provocan el menor disgusto a las partes.

Principio del aprovechamiento del conflicto: Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones.

DIRECCIÓN EFECTIVA EN LA PROFESIÓN

La dirección es una actividad que permite a una persona coordinar el trabajo de los integrantes de grupo En base a la motivación, comunicación y liderazgo. De esa forma, la persona que dirige puede lograr que las personas alcancen los objetivos establecidos Y resolver los conflictos que pueda ocasionarse en el trabajo. La tarea directiva es de grandes cantidades de trabajo a un ritmo incesante. Tiene como un común denominador la brevedad, la variedad, la discontinuidad y la acción, y con frecuencia la reflexión es dejada a un lado. El directivo está sobrecargado de obligaciones, la brevedad, fragmentación y comunicación oral caracterizan su trabajo. La dirección se distingue de otros procesos de la administración por su naturaleza interpersonal, al respecto E. F. Urwick menciona que se puede dividir de acuerdo a: 1.- El conocimiento de las cosas que han de hacerse. 2.- El conocimiento de las personas que realizan el trabajo.


Factor Humano[editar | editar código]

Todo individuo supone cosas sobre las personas con las que trabaja o pasa su tiempo en actividades recreativas. En cierta medida, estos supuestos influyen en la conducta de una persona frente a otras. Un empleado efectivo, antes de tratar de influir en el comportamiento de otros, entiende que cosas afectan su comportamiento. Cada persona es un sistema psicológico integrado por diversos subsistemas y un sistema psicológico integrado por varias subsecciones como actitudes, percepciones, capacidad de aprender, personalidad, sentimientos, etc. Además del sistema psicológico existen otras características que fundamenta en comportamiento individual.

Características Biológicas

Se refiere a las características personales que son objetivas y cuya obtención es fácil a través de lo registros de personal.

1. Edad: Es importante tomar en cuenta la edad por tres razones: 1) por la creencia de que el rendimiento en el trabajo disminuya con el incremento de la edad, 2) La fuerza laboral madura es menos productiva que la joven y 3) En algunos países se obliga al retiro.

2. Género: No existe ningún tipo de evidencia que indique que el género afecte la satisfacción en el trabajo. Solo se puede encontrar diferencias en que las mujeres se encuentran más dispuestas a estar de acuerdo con la autoridad y que los hombres son más audaces y poseen más expectativa de éxito.

3. Estado Civil: Los empleados casados poseen poco nivel de ausencia al trabajo de igual manera poca rotación y se encuentran más satisfechos con el mismo a comparación de los solteros.

4. Antigüedad: Existe una relación positiva entre antigüedad y productividad y con el ausentismo se encuentra relacionada de forma negativa

Habilidad

Es la capacidad que posee un individuo para llevar a cabo un trabajo, es un activo real de lo que puede realizar.

1. Habilidades Intelectuales: Son aquellas que se necesitan en la realización de actividades mentales. Los test de Coeficiente Intelectual, de admisión, de admisión para el postgrado en negocios, están diseñados para probar la capacidad intelectual de los individuos.

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2. Habilidad Física: Son aquellas que se necesitan para realizar tareas que demandan vigor, destreza manual, fortaleza y características parecidas.

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Personalidad

Representa el perfil general o la combinación de atributos psicológicos estables que captan la naturaleza única de las personas, refiriéndose con esto a pensamientos, sentimientos y acciones. Algunos factores que determinan la personalidad son:

1.Herencia

2.Ambiente o Entorno:Dentro de este podemos encontrar la cultura, la familia la pertenencia a un grupo y las experiencias vitales.

3. Situación:Influye en los efectos de la herencia y el ambiente

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Tipos de autoridad[editar | editar código]

Existen cuatro tipos de autoridad, dos de índole jurídica (formal y operativa) los cuales forman el poder o la autoridad propiamente dicha y los otros dos forman la autoridad moral (técnica y personal) que es la que da el prestigio, los conocimientos etc.

Autoridad formal: es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados. Esta puede ser lineal o funcional.

Autoridad operativa: esta no se ejerce directamente sobre las personas, sino que da la facultad de decidir sobre determinadas acciones.

Autoridad técnica: se tiene en razón del prestigio, la experiencia y la capacidad que dan ciertos conocimientos teóricos o prácticos, que una persona posee en determinada materia.

Autoridad personal: poseen ciertos hombres en razón de sus cualidades morales, psicológicas, etc., que los hace adquirir un ascendente indiscutible solo los demás sin haber adquirido autoridad formal alguna.se identifica como liderazgo.



Liderazgo[editar | editar código]

Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.



CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER

En la dirección de las organizaciones se encuentran las elites formada por líderes y por técnicos.

Los líderes se ubican siempre en las elites compartiendo el poder con los técnicos

( individuos superespecializados).

Aunque no todas las elites poseen técnicos . entendemos el líder por las siguientes características.

A) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.

B) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos , universales ( estatura alta o baja , aspecto , voz, etc. ).

C) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa , o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo , más santo o más bondadoso.

Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos.

D) En cuarto lugar . El líder debe organizar, vigilar , dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.

Estas cuatro cualidades del líder , son llamadas también carisma .

E) Por último , otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo , si no se presenta dicha posibilidad , nunca podrá demostrar su capacidad de líder.


Tipos de liderazgo

1. Liderazgo autocrático

El Liderazgo autocrático es una forma extrema de liderazgo transaccional, donde los líderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o de la organización. Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera. A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y rotación del personal. Para algunas tareas y trabajos sin calificación el estilo puede ser efectivo, porque las ventajas del control superan las desventajas.

2. Liderazgo burocrático

Los líderes burocráticos hacen todo según "el libro". Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria, sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando largas sumas de dinero están en juego.

3. Liderazgo carismático

Un estilo carismático de liderazgo es similar al liderazgo transformacional, porque estos líderes inspiran muchisimo entuasiasmo en sus equipos y sus muy energéticos al conducir a los demás. de todas formas los líderes carismáticos tienden a creer más en si mismos que en sus equipos y esto genera problemas, y un proyecto o la organización entera podrían colapsar el día que el líder abandone la empresa. En los ojos de los seguidores, el éxito está ligado a la presencia del líder carismático.

4. Liderazgo participativo o democrático

Apesar que es el líder democrático el que toma la última decisión, ellos invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones. Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten en control de su propio destino asi que están motivados a trabajar duro, más que por una recompensa económica. Ya que la participación democrática toma tiempo, este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen resultado. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el trabajo en equipo y cuando la calidad es más importante que la velocidad o la productividad.

5. Liderazgo Laissez-faire

Esta expresión francesa significa "déjalo ser" y es utilizada para describir líderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta. Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando y lo comunican al equipo regularmente. A menudo el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e iniciativa propia. Desafortunadamente, este tipo de liderazgo puede darse solo cuando los mandos no ejercen suficiente control.

6. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones

Es el opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las personas, los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de soporte y desarrollar sus equipos. Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la colaboración creativa. En la práctica la mayoría de los líderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la tarea y el liderazgo orientado a las personas.

7. Liderazgo natural

Este término describe al líder que no está reconocido formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una organización lidera simplemente por satsifacer las necesidades de un equipo, se describe como líder natural. Algunos lo llaman liderazgo servil. De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma democrática d eliderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones. Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más importantes. Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los líderes naturales pueden perder peso por otros líderes que utilizan otros estilos de liderazgo.

8. Liderazgo orientado a la tarea

Los líderes altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco autocráticos. Estos líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar. Pero no tieneden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, asi que tienen problemas para motivar y retener a sus colaboradores.

9. Liderazgo transaccional

Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo acuerdan obeceder completamente a su líder cuando aceptan el trabajo. La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas que les da su líder. El líder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como él desea. El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de liderazgo, porque el foco es hacia la ejecución de tareas de corto plazo.

10. Liderazgo transformacional

Los líderes transformacionales son considerados los verdaderos líderes por la mayoría de los teóricos del liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al equipo. A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados. Es un ida y vuelta emocional. Es por ello que muchas organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional como con el liderazgo transaccional. Los líderes transaccionales (o managers) se aseguran de que la rutina se lleve adelante en forma apropiada, mientras que el transformacional busca nuevas iniciativas y agregar valor.



Motivación humana

Etimológicamente motivación proviene del verbo latino moveré, que significa mover, por lo que se deduce que motivación sería la acción de mover o de moverse. Hoy en día todos se preocupan por la motivación humana, los padres quieren motivar a sus hijos para que vivan una vida acorde a los valores familiares, las escuelas se esfuerzan por motivar a sus alumnos para que tengan una visión acorde a la formación y educación que se les imparte y las empresas necesitan que sus personal esté motivado en el trabajo que realiza, ya que sólo así se consiguen niveles adecuados de eficacia y eficiencia que le permita a la empresa poder llevar a cabo sus misiones. . Pero ¿Cómo es que se motiva a una persona?, ¿Qué es lo que influye para que ésta sea motivada?, para conocer cómo funciona algunos autores nos plantean sus teorías.

A. Maslow gran psicólogo, realizó un estudio de las necesidades humanas partiendo de tres hechos, el primero es que el ser humano es un todo integrado, el segundo es que el ser humano nunca está satisfecho y por último considera que la teoría de la motivación ha de ser antropocéntrica(3) y le da una importancia a los instintos y los ordena en una pirámide donde coloca las necesidades fisiológicas como las más elementales y primordiales del hombre que cuando son satisfechas ya no son un deseo y entonces aparecen otras necesidades de nivel superior que serían las necesidades de seguridad que cuando son satisfechas llegaran las de necesidades de posesividad y amor cuando éstas necesidades son completamente cumplidas y satisfechas llegaran las necesidades d estima que si son cumplidas se llegara al final donde las necesidades de autorrealización en donde el ser humano necesita llegar a hacer todas sus posibilidades, de las cuales todos debemos de tomar en cuenta que aunque se manejan en niveles son todas un conjunto y para que el ser humano se encuentre en equilibrio debe de cumplirse con todo, principio que los jefes de oficina deberían considerar darles un espacio a sus empleados donde puedan desarrollar su necesidades que les permitan sentirse motivados por su trabajo, que lo realicen con gusto y con responsabilidad.

Quizás sea útil tener muy presente cómo el Profesor Víctor Frankl enfocaba su profesión de psiquiatra, ayudando a sus pacientes a través de lo que él selló con el nombre de LOGOTERAPIA. Consistía en incentivar en aquéllos la búsqueda de un sentido para su vida, pues, en palabras de Nietzsche, “quien tiene un por qué vivir, es capaz de soportar cualquier cómo”. Y es que el ser humano no puede vivir si no mira al futuro